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逐鹿千亿级市场 苏宁易购凭何填补洗碗机市场空白?

2018-05-15 19:06编辑:潍坊良友精细化工有限公司人气:


万青的一句“是谁来自山川湖海,却囿于昼夜、厨房与爱”似乎唤醒了无数中青年人摆脱柴米油盐的愿望。科技总是在探索无限适用于未来和高效生活的方法,于是就有了保存速冻食品的冰箱、快速烹饪的微波炉,和处理脏污洗碗机。品质生活取代生存刚需,逐渐成为众多家庭的新追求。

来自中怡康的洗碗机全国市场预测数据显示,2018年中国洗碗机整体市场的零售额将达到78亿元,同比增长79.5%,零售量将接近200万台,同比增长90%。而面对欧美洗碗机市场70%的高普及率,洗碗机在中国的普及率尚不足3%,如此广阔的市场前景也使得洗碗机有望成为厨电行业新的增长点,未来有千亿级的市场待开拓。

苏宁易购为何能够成为洗碗机行业目前第一渠道?又将如何填补千亿级市场空白?答案或许不只是销售量逐年增长这么简单。

数据支撑:2018年将实现销售量翻一倍“小目标”

根据国内专业第三方研究机构北京中怡康最新数据分析表明(如图1),2013-2017年洗碗机市场零售量同比增长趋势和零售额同比增长趋势基本吻合、或稍高与零售额同比增长,这种现象通常代表此行业处在市场发展的初、中期阶段,即洗碗机市场尚未迎来全面爆发的阶段,未来增长空间巨大,即使是在2018这样的家电“小年”,也很可能会出现增速高于家电整体行业的现象。

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图1 中怡康数据分析

而2017年洗碗机线下、线上市场整体增速分别达89.9%和186.7%,其中,苏宁增速高达99.7%和252.2%,也就是双线市场零售额同比增速均为行业第一。

相较于2017年10亿、23万台的实际销售情况,结合洗碗机行业2018增长趋势和苏宁双线市场的增速来看,苏宁易购厨卫家装公司总裁王冬强调的2018年“全年50万台、25亿销售额、100%增速、30%市场占有率”的翻一倍“小目标”实为数据预测支撑下的合理目标。

服务升级:发布四项“碗美标准” 365天不净则退

从国内洗碗机市场发展尚处于初期的现实情况来看,绝大多数用户对于洗碗机等厨电的认知是不足的,还有待长期的引导和培养,这一点毋庸置疑。

而就现有的市面产品来看,虽种类繁多,但使用过程中依旧存在着诸多痛点,对于产品升级依旧任重而道远。因此在洗碗机产品真正达到一个完善成熟的标准之前,对用户寓教于体验、提升服务就更加重要。

此前418发布会上,苏宁曾为家电3C消费市场制定了一套新服务的“基本法”:30365+46项服务+双线七天无理由退换货。而在4月13号举办的苏宁第二节洗碗机节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙又发布以“碗美标准、碗美服务、碗美体验、碗美生态”为内容的洗碗机“四项碗美”,而宁易购联合中国家用电器研究院推出超越行业标准的“碗美标准”,在洗碗机清洁能力、干燥能力、耗电量、耗水量、洗涤时间等方面提出了新的标准,对现有洗碗机行业产品标准进行了优化。

服务是苏宁的唯一产品,用户体验是服务的唯一标准。苏宁为进一步提升用户体验,提出洗碗机“365天不净则退”的服务承诺,以最直接的方式保障消费者权益。

此外,苏宁依托遍布全国的多形态门店,打造了全国最大的洗碗机终端体验系统和一站式系统,不定时开展洗碗机试用、直播、科普等活动,实力铸就了全链路、多场景的的“碗美体验”系统。

行业合力:品牌联盟100%苏宁首发共同引领洗碗机行业发展

根据第三方研究机构艾瑞咨询发布的数据,2017年中国全渠道家电销售规模达到7905亿,苏宁易购独占20%份额,领跑全渠道第一。而对于洗碗机行业这样一个发展中行业,苏宁作为渠道商的销售分发能力毋庸置疑。而苏宁也势必要联合品牌方的力量共同推进洗碗机行业的发展。

4月13日苏宁联合中国消费者协会、西门子、美的、方太等十一个洗碗机品牌组成了“碗美联盟”。而在洗碗机节期间,将会有多款新品在苏宁首发。

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依托于全国多形态门店的体验专区,苏宁将从渠道、产品、数据、营销、服务、生态等多方面全力构建洗碗机生态圈。与此同时,苏宁的洗碗机销售也会下沉至3-6级市场。苏宁据全产业6亿会员大数据分析得出,高端智能产品在县镇消费市场受欢迎程度不断上升。在此背景下,苏宁的门店洗碗机专区将从300家推进到500家,全面开拓零售云和直营店。

(来源:网络整理)

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